위키피디아 장애와 시스템 관리자의 날

위키피디아(Wikipedia)는 약 350여대의 서버로 운영되고 있다. 2008년 당시에 초당 5만번의 웹요청, 그리고 MySQL DB를 사용하여 초당 8만번의 SQL 쿼리가 발생한다. 지난 7월 31일에 잠깐동안 위키피디아(Wikipedia) 서비스에 장애가 발생했다. 아래 메시지 중에 10.0.6.28은 클러스터링된 DB서버 IP중의 1개이다.

[ 장애 발생한 위키피디아 페이지. 이미지 출처 : http://planet.mysql.com/entry/?id=20411 ]

This wiki has a problem

Sorry! This site is experiencing technical difficulties.
Try waiting a few minutes and reloading.

(Cannot contact the database server: Unknown error (10.0.6.28))

짧은 시간 동안이었지만, 그 순간에 위키피디아 백과사전을 봤어야하는 네티즌들은 답답했을 것이다. 이런 서비스는 공기와 같은 존재로 평상시에는 그 소중함을 느끼지 못한다. 그러나 공기 공급이 중단된다면? 숨이 턱턱 막히고, 답답함을 이루 말할 수 없다.

• 가장 최근 일만 보더라도 지난달에 DDoS공격으로 메일서비스, 계좌이체, 인터넷 쇼핑 등이 원활하지 못해 답답함을 느꼈다.
• 그 이전에 DDoS공격으로 인해 포털들의 부분적인 장애로 불편함을 겪었다.
• 그리고, 지난 30일에 hanirc서버가 DDoS 공격를 당해 IP가 차단된 상태다. 현재 이순간에도 제대로 서비스가 이뤄지지 못하고 있다. 다수와 커뮤니케이션이 필요한 네티즌에게는 외로움과 답답함의 시간일 것이다. (참고로 hanirc에 대한 실시간 정보는 http://twitter.com/HanIRC 를 참고하기를 )
  

[ 구글 데이터센터와 엔지니어 ]

중단없이 공기가 공급되도록 시스템 옆에는 늘 시스템 관리자가 있다. 위키피디아 장애가 발생한 이 날은 흥미롭게도 '시스템 관리자의 날'(시스템 관리자에게 감사하는 날, System Administrator Appreciation Day)이다. 올해로 10번째를 맞은 시스템 관리자의 날은 매년 7월 마지막 금요일로 정해져 있다. 364일동안 소외된 이 들을 위해 하루만이라도 감사하자는 의도다. 안타깝게도 시스템관리자는 잘하면 본전이고 잠깐 장애가 발생하면 욕먹는 위치에서 일하는 사람들이다.

시스템 관리자를 포함하여 늘 서비스가 중단되지 않도록 묵묵히 일하시는 분들에게 우리는 감사해야 한다. 서로에게 감사하자.